livraison de materiel : n'oubliez pas de mettre une reserve

[jacklapoisse]

je viens de recevoir mon nouveau moulinet , tout content je m'empresse de signé le bon de livraison et rentre chez moi pour le monter.J'ouvre la boite, et soudain c'est le drame, l'axe de la poignée est cassé et je me maudit de ne pas avoir émis de réserve sur le bon de livraison .Je suis bon pour une seance de bricolage, bravo l'artiste. Alors n'oubliez pas en cas de livraison inscrivez la note suivante sous votre signature : SOUS RESERVE DE DEBALLAGE. A bon entendeur salut.
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jack le pecheur de vent

[axel]

Salut,
Que nenni, le "sous résèrve de déballage" n'a aucune valeur légale.
La seule chose à faire, c'est d'ouvrir le colis devant le livreur, de constater l'éventuel dommage, le noter sur le bon de livraison et de refuser le colis.
Et encore, ce n'est pas gagné. Tout dépend maintenant du montant de l'assurance, s'il y en a une. Sinon, c'est dans le baba, à moins d'un arrangement avec le vendeur. Plutôt facile pour la France, mais beaucoup plus compliqué et aléatoire avec un colis venant de l'étranger, qui plus est souvent déjà payé.
A plus
Axel

[FILOU]

D'habitude je regarde pas ayant pas eu de soucis de ce coté la ...mais ce matin on me livrait un boitier reflex ....au vu du prix j'ai demander 10 secondes au livreur , pour ouvrir et vérifier le contenu même si le carton etait impeccable !

Donc a partir d'une certaine somme , il est bon de vérifier (ca dépend aussi du produit)

Jack essaie de conjurer ta poisse et contactes ton vendeur en expliquant que ton colis avait l'air intact de l'extérieur, il ya de grandes chances pour qu'il soit conciliant ....faut essayer, si on demandes pas, on a rien
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faut qu' j'y vais...

[jacklapoisse]

[quote="axel"]Salut,
Que nenni, le "sous résèrve de déballage" n'a aucune valeur légale.
La seule chose à faire, c'est d'ouvrir le colis devant le livreur, de constater l'éventuel dommage, le noter sur le bon de livraison

Arf ! trop pressé le jack et pis trop confiant aussi merci pour le tuyau axel

tu as raison filou a coeur vaillant rien d'impossible. Je vais tenter le coup. Mais avant je vais de ce pas me trouver une patte de lapin toute neuve, un fer a cheval et contacter mon marabout.
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jack le pecheur de vent

[dom01800]

[myco.fish]

Je comprends mieux ton pseudo , mais pour le delai de retractation, je ne pense pas que ça marche, car pour eux tu as eu ton objet intact , donc si tu fais valloir ce droit, tu ne pourras pas leur envoyer un objet abimé .



Laurent

[Irishpike68]

Salut,

Le délai de rétractation est valable si tu as été démarché par téléphone. Si c'est toi qui fais la démarche comme pour une commande par internet, tu ne peux te rétracter, surtout si tu as reçu ton matériel.
Dans ton cas le contrat de vente ayant été exécuté, tu te retrouve dans le cadre de la garantie,avec tous les aléas des achats à l'étranger. Dans la mesure du possible paye par Paypal tu es alors couvert pour un certain montant, mais sans garantie totale concernant un éventuel remboursement
La sule parade, l'ouverture à réception, pas facile quand le colis est petit et que le facteur le dépose dans la boite en ton absence
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Et vive la Guinness
Two beer or not two beer THAT is the question

[dom01800]

[jacklapoisse]

merci a tous. J' ai en fait le choix entre deux solution.La première faire jouer la garantie constructeur ( en plus sur la boite c'est marqué " manivelle très fort pour résister aux pêches les plus rude", je peut très bien dire que la manivelle m'est restée dans la main en combattant un silure ) et la deuxième
refixer la manivelle par mes propres moyens ( Solution rapide mais sans garantie sur la solidité ). Bon je vais voir si je peut la réparer solidement, sinon c'est retour au constructeur .
Je vais pas tarder a recevoir une canne par la poste , alors là, parole je déballe tout dans la poste et tant pis si ça prend de la place ( c'est une canne de 4,20m et j'ai bien l'intention de verifier si les élément s'emboitent bien. Ca fera râler la préposé , mais je la soupçonne d'aimer ça)

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jack le pecheur de vent

[Irishpike68]

http://www.service-public.fr/accueil/droit_vente_distance.html

Tu as raison Dom 140, pour les ventes en France et UE, mais rien n'est mentionné concernant les achats à l'étranger hors UE. C'est certainement le droit local du vendeur qui s'applique comme dans nos contrats de vente dans lesquel le tribunal compétent en cas de litige est celui du vendeur.
Sous réserve
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Et vive la Guinness
Two beer or not two beer THAT is the question

[Lorca]

je voulais juste savoir comment ça se passe quand un livreur passe et qu'il n'y a personne pour receptionner le colis???

J'ai fait une commande de matos qu'on doit me livrer cette semaine mais y aura personne chez moi...

???

Merci

[Hieire]

il est sensé te laisser un avis de passage et t'informer des démarches à suivre
en pratique c'est rarement fait
je te conseille surtout si l'expédition n'est pas faite avec un suivi , de laisser un mot sur ta porte du style " absent en cas de livarison colis merci de le remettre à X voisin par exemple "
cela peut d'éviter des déboires si tu as confiance dans ton voisin et que tu ne crains pas les cambriolleurs

sinon essaie de contacter ton vendeur

hi eire

[Lorca]

on peut pas demander qu'il le laisse a la porte avec notre accord et en acceptant les risqueq que cela comporte ???

(j'aime pas mes voisins )

[SG 49]

C'est un coup à ce que le livreur garde le colis
Tu est sûr que c'est pas livré par La Poste?
Sinon, tu as tout interêt à leur telephoner... ne prend pas de risque.