tribulations d'un calcutta 251 lh au SAV ragot

[Kast Master]

[Peyo]

[patrick65]

[jean-mi]

Je viens de trouver ça, j'adore le passage sur le sujet de la garantie

La garantie shimano c'est du sérieux
Je plaisante biensur, mais j'aime bien voir ce qui prouve tout le contraire.
Ragot attend peut-être les deux ans

[ex-bass]

Michel, c'est bien possible que ça se passe comme ça parfois mais je raconte ce que je sais de mon expérience. Cela renforce l'idée que le détaillant pourra sans doute garantir un SAV bien mieux suivis. Le représentant shimano, ni aucun d'ailleurs n'est jamais passé au magasin dans lequel j'ai travaillé. En fait, à une exception prés, je n'ai jamais vu personne d'aucuns fournisseurs.

[Mahimahi]

Etre distributeur exclusif s'achète, c'est à dire que c'est Shimano qui a vendu à Ragot le droit d'être son distributeur exclusif pour la France (cette exclusivité a une durée variable). Donc, écrire à Shimano ne privera pas Ragot de cette exclusivité (à moins qu'il y ait d'autres "affaires")... mais permettra sûrement de trouver une solution...
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http://flyonly.free.fr (le site le ++ complet du Web)
http://boussac.online.fr/PecheSportive en NC

[jean-mi]

Voici la suite épique de DALLAS,
Enfin le moulin vient de me revenir ce matin
Alors on y croit dur comme fer,
Ouverture du moulin au magasin, première constatation les masselottes ont été changées. Pas de pièces usagées dans la packaging ????
Donc cette aprés midi mission pêche contrainte, dans des conditions dantesques heureusement j'avais plusieurs moulins le calcutta 251 lh ne fonctionne toujours pas au bout d'une bonne heure de pêche alors qu'un abu C4 fonctionne nickel cherchez l'erreur. Vous aviez cru que le problême ètait solutionné c'était sans compter sur la qualité du SAV shimano en france (ragot).
Quand le responsable du rayon m'a vu revenir, il m'a même dit de toute façon ce matin j'avais un gros doute, maintenant c'est une certitude
Achetez français vous aurez un sav de qualité, du moins dans cette marque, car là c'est pire qu'un vaccin
Bo vu que le moulin est reparti, il reviendra peut-être pour un nouveau test pour l'ouverture 2007

[RCA]

Ca devient du grand n'importe quoi de leur part, à force d'aller-retours et de changements ou réglages, ça finit par leur coûter plus cher que de te le changer, et en plus là de toutes façons tu n'es pas satisfait. Ne serait-ce que d'un point de vue commercial, je ne comprend vraiment pas leur comportement.

[jean-mi]

Je ne sais pas si ils réfléchissent

[FILOU]

Surtout qu'ils ne doivent avoir qu'un roulement a changer .... les masselottes ne changeront rien (puisque le soucis revient apres un certains temps , et que les masselottes sont réglées au départ et ne bougent plus ensuite )

Bonne Chance Jean Mi .... DAaaaaaaaaa . Laaaaaaaaaaas
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faut qu' j'y vais...

[myco.fish]

Salut

A propos de garantie, est ce que certains d'entre vous ayant achetés des moulins à l'étranger ont eu des problémes ?

Si l'on achete un moulin sur ginrin ou autre magasin japonais, le moulin ne partira t il pas automatiquement chez le fabricant ?

Seul probléme le port qui sera à notre charge.

Laurent

[FILOU]

A propos des garanties a l'etranger , je crois qu'on sait tous que le SAV est la limite ...mais pour beaucoup le jeu en vaut la chandelle

Toutefois chez BPS , le curado defectueux(apres quelques jours) de mon frere a été retourner (aux frais de BPS) et intégralment remboursé , c'etait il y 2 ans environs .

Récemment j'ai fait une mauvaise manipulation sur mon ABU , et cassé les 2 engrenages du level wind , l'ayant acheté sur Le site d'enchère , je n'ai même pas cherché pour une éventuelle garantie (j'ai fait comme si je l'avais depuis plus d'1 an , ce qui était presque le cas d'ailleurs ) et j'ai commandé ces 2 pièces pour une bouchée de pain sur un site US spécialisé ... j'ai changé ca , et tout va trés bien .
Tandis que si j'avais du envoyer mon moulin a quiconque , payer les pièces et les frais de retour , je pense que ca n'aurait pas été économiquement valable .

En cas de panne sans grantie ou hors garntie , une solution pour ceux que cette mécanique parait insurmontable , serait peut etre "Magic" Ex-Bass , qui a deja proposer de nettoyer et remettre a neuf vos moulinets , je pense qu'il serait trés capable d'obtenir toutes pièces et de réparer votre moulinet en cas de soucis ....Je me trompe Renaud ?
Je suis même sur qu'il serait capable de "tuner" votre moulinet , perso il m'a beaucoup aidé a propos du frein a disques carbone de mon Morrum (frein sec normalement , mais qu'une lichette de Graisse ABU au Teflon a rendu plus progressif et inensible a l'eau et a l'huile qui peut se trouver dans le moulinet ... Merci au passage) et m'a même indiqué ou trouver des disques spéciales plus performants !


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faut qu' j'y vais...

[rico.29]

peut-être que tu as acheté le seul calcutta de série monté avec des roulement ZPI, ce qui expliquerait le bruit d'avion (et seulement le bruit) car ces roulements sont très bruyants mais très performants, pour le reste....
ça donne vraiment pas envie d'acheter en France.
le sav décathlon, qui avant était très performant, au moindre soucis c'était l'échange, même pour des waders (garanti 1 an), mais maintenant ... le sav de ragot n'en parlons pas, ragot c'est vraiment une image vieillotte de la pêche, z'ont rien compris, même des bons produits prennent un coup de vieux dès qu'ils sont estampiller ragot. alors ragot, à part pour la nostalgie???
puisqu'il est a peut près sûr que les roulements déconnent et puisqu'il est aussi certains que ragot ne réglera jamais ton problème, si toutefois tu veux garder ce moulin, et bien tu n'as plus qu'à acheter une paire de roulement de bobine ZPI (=30€).

[ex-bass]

oui le bruit m'a tout de suite fait penser aussi a des roulements ZPI ou cermaic hybrid.
Merci de ton bon mot FILOU. En effet la garantie à l'étranger est un peu faut probléme.
Ou bien le moulinet est défectueux et il déconne tout de suite et la plus part des vendeurs trouveront une solution satisfaisante. Attention a ginrin quand même qui est maintenant dans le discount haut de gamme dingue
Mais plat ou les autres sont trés commerçant.
Ou alors il arrive un accident ou un pépin en cours de vie du moulinet et dans ce cas une réparation est des plus faciles si on a l'habitude de démonter et entretenir ses moulinets. Et à part la bobine, tout est trés bon marché sur un moulinet. Donc l'achat à l'étranger si le prix est attractif n'est pas vraiment une grosse prise de risque.

[ilia.krusch]

Je n'ai pas lu tous le sujet, mais plutôt que de l'envoyer en SAV pour rien, as-tu essayé de changer les deux roulements qui sont sur l'axe de la bobine.

Tu n'es pas obligé d'en acheter, il te suffit de trouver un possesseur d'un moulinet Shimano, c'est bien souvent les mêmes roulements ( Je ne connais pas bien le 251LH, mais je viens de regarder l'éclaté Du calcutta 251 et c'est le même roulement (référence 194) que celui du curado et de beaucoup d'autres Shimano.


même si c'est complêtement anormal, ca te permettrait d'une part de savoir si le problême se situe sur ces roulements et peut-être de pouvoir utiliser (enfin) ton moulinet

Ilia